Контора в Питере juliabrothers.net/, e-mail: JB@juliabrothers.net, тел +79523848836, +79062474311, адрес: 1-я Советская, д10, Санкт-Петербург, 191036, Россия — торгует как магазин и как интернет магазин с пересылкой по России через EMS. Мне прислали некомплектный, неисправный, навигатор. Ни на звонки, ни на e-mail не отвечали.
Берегите нервы и деньги — не связывайтесь.

сразу после 5 ноября ( предполаю что сообщения на этом сайте читают многие и это действительно приносит пользу) в эту историю вмешалось Руководство компании, мне наконец принесли извинения. Так же уплаченные деньги были возвращены, что тоже немаловажно. Очень надеюсь, что такие же подходы будут теперь и у менеджеров.

29.11 Контора дорожит репутацией, предложила компенсацию за недоразумение.

Хочу поделиться опытом.
На моем ребёнке обувь просто «горит». Сама работаю в обувном магазине. Перепробовали всё: и дорогую и дешевую, итог один- не хватает на сезон. Рядом с нашим обувным магазином находится магазин Юничел. Зашла как-то туда. Пожаловалась девочкам-консультантам на свою проблему. они мне посоветовали сапожки из нового ассортимента. Низ сапожек из резины морозостойкой (галошиками сделан), а верх — текстиль, утепленные. При этом они очень даже симпатичные. Вот месяц уже носим -как новые!!! Думаю ещё и весну проходим. Так, что мамочки, у кого такая же проблема как у меня- очень даже советую!!!
Вообще, марку Юничел знаю давно. Впечатления — только хорошие!!!

Наконец-то спустя 45 дней после сдачи товара в сервисный центр магазина «плеер.ру»   я получил техническое заключение о том, что товар имеет дефект являющийся следствием производственного брака.
Из Кузминок  поехал на  Автозаводскую в магазин «плеер.ру», нашел в подвале отдел клиентской поддержки.
Захожу, толпа таких же бедолаг так из людей 15, все стоят с возвратом товара.
Оглядываюсь.
Три двери, на дверьми плакат.
Содержание плаката в том, что в браке товара мы не виноваты, то есть магазин «плеер.ру», а виноват производитель.
Хорошая «отмазка», подумал я.
Через 40 минут пришла моя очередь, захожу в комнату менее 2 метров квадратных.
Желаю здоровья детине в татуировках.
Он просит закрыть за собой дверь.
А мне, что-то так не захотелось с ним на едине отстаиваться.
И я и говорю: «У меня боязнь замкнутого пространства, давайте я ее оставлю дверь открытой».
А он мне так двусмысленно: «А вы лучше закройте, а то я вашу боязнь прям тут сейчас вылечу».
Я закрыл и почему-то включил видеокамеру на телефоне и стал писать все происходящее.
Наверное потому, что почувствовал, что бы тут между нами не произошло доказать будет трудно, так как нет свидетелей.
Так, что если после разговора с представителем магазина «pleer.ru»  у меня станет меньше зубов или появятся пару «фингалов»  то доказать, что все это появилось именно во время разговора   будет проблематично, так как не было ни каких свидетелей.
А может я зубы потерял, когда шел писать заявление в милицию? И таких предположений можно бесконечное множество  привести в свое оправдание.
Под конец разговора у нас действительно разгорелся конфликт с двух этажным матом в мой адрес.
Я даже представил, как уже получаю порцию пи…
после того, как эта картина отчетливо порисовалась в моем воображении, я  стал «гасить» негатив.
Вышел из комнатушки весь трясся, от наглости, хамства.
Так все таки я и не понимаю, почему администрация всячески оттягивает момент возврата денег за дефектный товар, используя всякие уловки в законодательстве.
Неужели недостаточно экспертизы сервис-центра, который представляет магазин «плеер.ру», то есть который они сами же выбрали. В этот раз администрация магазина «pleer.ru» сослались на 22 статью закона о Защите прав потребителя, в которой говориться о том, что продавец за собой оставляет право 10 дней продержать товар после обращения клиента с просьбой о возврате денег.
 Нет бы в пример брали магазин «Ф-центр», за товар деньги возвращают спокойно.

Цены на элементарные вещи в наших магазинах сподвигают все больше людей заказывать одежду в зарубежных интернет-магазинах. Зачастую стоимость доставки «отбивается» даже при заказе всего одной вещи.
Поделюсь своим первым опытом покупки в американском магазине JCPenney.com.
Магазин торгует одеждой — мужской, женской, детской, а также — обувью, электроникой, товарами для дома, игрушками, ювелирной продукцией — в общем, эдакий он-лайн гипермаркет.

Читать дальше

1. Сложность обмена и возврата товара, в теченииe 15 дней установленные 18 статьей
“ Закона О Защите Прав Потребителя” для товаров не относящихся к технически сложным.
2. Навязывание дополнительных услуг, одной из которой являлось заключение дополнительного платного договора, о упрощенной процедуре возврата или обмена товара в течении 5 дней.
Таким образом на сентябрь 2010 года в интернет магазине “player.ru” наблюдалось явное не соблюдение 16 и 18 статей “Закона О Защите Прав Потребителя”.
Для возврата дефектного товара, приобретенного в интернет магазине “player.ru” мне пришлось дополнительно потратить личное время на посещение сервис-центра и финансы.
Согласно 18 статьи “Закона о защите прав потребителя”, товар не относящийся к технически сложным имеющий дефекты или не подошедший по каким-то причинам, должен быть принят продавцом в течении 15-ти дней со дня продажи.
Однако администрация магазина “player.ru” такой товар, как медиа плеер отнесла к технически сложному, что является не верным, о чем можно убедиться ознакомившись с перечнем технически сложных товаров указанных в 18 статье “Закона О Защите Прав Потребителя”
Таким образом, для возврата денежной наличности за дефектный товар мне пришлось изыскать свободное время для посещения сервис-центра, где проведена была экспертиза товара и написать заявление в магазин и жалобу в “Роспотребнадзор”.
Из всего выше сказанного можно сделать вывод, чтобы избежать подобные сложности при обмене или возврате товара, необходимо более тщательно выбирать магазин, читая отзывы покупателей.

Большинству родителей знакома ситуация, когда вдруг обнаруживается, что вся одежда ребенку стала мала. Вот и я столкнулась с этой проблемой. Когда закончилась летняя жара, обнаружилось, что все демисезонные вещи — даже те, что казались на вырост — сыну малы.

Раньше мне удавалось покупать какие-то простые повседневные вещички в Ашане, но на этот раз ничего внятного я там не нашла.


Как-то раз очень удачно купила летнюю детскую одежду в магазине H&M, была довольна ценой, качеством, дизайном, но на этот раз и там ничего подходящего для грядущей осени не нашла.

Читать дальше

Доброе время суток, Товарищи.

Обнаружила сегодня существование подобного Утконосу магазин под названием «ОноВамНаДом» (http://www.onovamnadom.ru/).
В чем же его отличие от уже знакомого нам Утконоса?

Читать дальше

Наверное, каждый человек в своей жизни сталкивался с проблемой выбора качественной и удобной обуви. Я почти каждый сезон покупаю одну или две пары обуви. Стараюсь выбирать обувь относительно качественную, но и не дорогую, а это очень сложно.

Читать дальше

Приветствую всех читающих эти строки.

Продолжая экскурсию по московским магазинам (для интересующихся – см. мой отзыв о магазине Плеер.ру), расскажу Вам о моем опыте общения с магазином, носящим гордое название «Фабрика обуви».

Читать дальше

Доброе всем время суток!

Решила поделиться с Вами опытом (уже многократно повторенным) посещения (и опустошения) магазина Плеер.ру (специализация – всевозможная электроника от плееров и фотоаппаратов до электронных книг и внешних жестких дисков).

Читать дальше