Соблазнилась я тут пару недель назад сертификатом на косметические процедуры, который продавался на сайте BIGLION. Кто не в курсе — это сайт, торгующий скидками на товары и услуги от разных поставщиков. Они обещают организации привлечь определенное количество покупателей, а взамен партнер предоставляет самые лучшие условия.

Так вот. Купила сертификат на процедуру в салоне LVL на Арбате. Поскольку действие сертификата не безгранично, решила сразу позвонить и записаться на следующий месяц. Вот тут и началось веселье. Дозвониться по указанному в купоне телефону просто не возможно. В течение нескольких дней — только короткие гудки. Написала в тему обсуждения акции. Раздел премодерируемый, мое сообщение так и не появилось. Предыдущему спрашивающему был дан ответ, что телефон якобы работает исправно.
Поняла, что туда писать нет смысла, стала писать в саппорт. Параллельно продолжала безрезультатные попытки дозвониться. После первого письма в службу поддержки пришло подтверждение, что они получили мое письмо и рассмотрят. Далее — тишина. После второго письма не пришло даже подтверждения. При этом рекламу своих акций они продолжают исправно слать.
В интернете на сторонних сайтах нашла информацию, которая свидетельствует о том, что, кроме меня, есть много людей, столкнувшихся с аналогичной проблемой, и именно с этим салоном.

В условиях сказано:

Могу ли я вернуть купон?
К сожалению, нет. Вы должны заблаговременно позаботиться о реализации купона. Приблизительно за 10 дней до срока действия купона наблюдается активная запись клиентов, поэтому мы рекомендуем не откладывать использование купона на последние дни акции.

Но как реализовать купон, если записаться на процедуру невозможно? Или я должна ехать в салон, чтобы записаться? В общем, видно, что биглион не осуществляет никакого контроля за действием своих партнеров. То, что не отвечают из поддержки — просто возмутительно!

При таком отношении, надо признаться, и на процедуру эту не хочется. Деньги, видимо, не вернуть. Но буду продолжать попытки.

О развитии событий буду докладывать.

Если кто-то еще сталкивался с подобным — пишите!

Добрый вечер, сограждане,

Началась эта история так же восторженно, как и повесть Николая нашего Васильевича. В салоне Евросеть (куда я забежала скормить денежку троглодитному терминалу), встретился мне двухсимочный телефончик. А надо сказать, что о двухсимочном телефончике задумываюсь я частенько — и чаще всего именно тогда когда шеф раздирает меня в клочья, потому что я забыла один из двух моих рабочих телефонов — то ли в сумке — то ли в кармане куртки… Зачем мне два рабочих телефона спросите вы — но я участь этого вопроса — стать риторическим — история не о том.
Итак, Fly E170 очаровал меня — его потенциальный соперник Fly E150 явно не так удобно лежал в руке, да и не приглянулся он как-то.
Итак, сватовство состоялось, и остался главный вопрос — а работает ли этот телефон с моей симкой (хотя бы одной из двух, так как два телефона одновременно разбазаривать не хотелось).
Барабанная дробь… И результат положительный — телефон радостно показал мне, что Билайн имеет честь приветствовать меня в его необъятной сети.
Ну тут конечно сердце моё не выдержало, мы в продавцом ударили по рукам — и я, радостный обладатель новенького двухсимочника — побежала по слякоти домой.

Решив дома окончательно «перебраться» в новый телефон, я, признаться, сначала не поверила своим глазам — телефон симку не распознавал! Обозвав себя тысячу раз блондинкой (девушки, без обид!) и попробовав поставить симку во всех возможных комбинациях в телефон, я признала своё поражение перед техникой и решила при первой же возможности вернуться в салон Евросеть, чтобы получить разъяснения, как же работает это чудо техники.
И вот сегодня такая возможность представилась. Выслушав мою просьбу, продавец (здесь я, пожалуй, обойдусь без имен, хоть у меня все ходы и записаны) стал пробовать менять настройки телефона, вставлять в него другие симки (которые к моему неудовольствию работали) — моя же симка категорически отказывалась проявлять лояльность к этой телефонной «мухе».
Вердикт продавца был прост, но жесток — Ваша симка заблокирована, с двухсимочными телефонами работать не может в принципе. Естественно мой протест («Позвольте, но она же работала два дня назад!») всерьез воспринят не был.
В качестве решения проблемы мне был предложен только один вариант: выбрать другой телефон взамен этого — но, как говорится, осадочек остался, и выбирать другой телефон в этом же салоне мне не хотелось. После звонка оригинальному (ой, простите, региональному) директору (кстати, знакомьтесь, на сцену вступает Павел Евросетивич — зрители аплодируют, аплодируют, кончили аплодировать), выбор мой увеличился — теперь я еще могла сдать телефон на тех. экспертизу или написать рекламацию — но никаких денег (ни вечером, ни утром — а про стулья все уже давно забыли).
Собственно последним вариантом я и воспользовалась, выдвинув в письменном виде требование о возврате денег. Ответ мне обещали дать в течение 7 дней.

Для справки — Согласно положениям статьи 25 Федерального закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретён, если указанный товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
А уж товар ненадлежащего качества — и тому подавно!

Так что надеюсь, что у г-на регионального директора хватит знания ФЗ «О защите прав потребителей», и в течение семи дней я получу свои кровные назад.

А вам наука — не покупайте телефоны с бухты-барахты, это вам не любовь с первого взгляда! (особенно, в Связном!)

Следите за развитием событий!

Цены на элементарные вещи в наших магазинах сподвигают все больше людей заказывать одежду в зарубежных интернет-магазинах. Зачастую стоимость доставки «отбивается» даже при заказе всего одной вещи.
Поделюсь своим первым опытом покупки в американском магазине JCPenney.com.
Магазин торгует одеждой — мужской, женской, детской, а также — обувью, электроникой, товарами для дома, игрушками, ювелирной продукцией — в общем, эдакий он-лайн гипермаркет.

Читать дальше

Место проведения ТО для своего Дэу Матиз выбирала по географическому принципу. К официалам не стремилась, так как срок гарантии уже истек. Чем ближе к дому — тем лучше. Цены в разных сервисах на техобслуживание автомобиля с пробегом 50 000 км. колебались в районе 5-6 тысяч вместе с материалами. В техцентре в Митино (ул. Зенитчиков) объявили 5 тысяч. Туда и поехали вместе с мужем. Для меня это первое подобное мероприятие, одной ехать уж очень не хотелось. Моторное масло все же прихватили в магазине.

Читать дальше

Детское кресло bebe confort iseos neo+(группа 0/1+)

Используем детское кресло bebe confort iseos neo+ примерно 1,5 года.
Покупали на вырост, чтобы до бустера хватило, а у него еще и возможность использовать с рождения, если поставить спиной вперед.

Читать дальше

Коммуникатор Glofiish x650 я приобрел на замену своему старому Dell Axim X5, который честно прослужил мне несколько лет.

Основными целями приобретения были:

— Автомобильная навигация и яндекс-пробки (старый кпк не мог одновременно подключаться к gps-приемнику и мобильному, а также недостаточно быстро работал с современными навигационными программами).
— Уменьшение кол-ва устройств в карманах (приходится носить рабочий и личный телефон плюс кпк, плюс gps-приемник)
— Чтение книг (с этим старый Dell Axim X5 справлялся прекрасно)
— Мобильный доступ в интернет (пусть неудобно, но хоть как-нибудь)
— Прослушивание музыки (с этим старый тоже справлялся, но звук был так себе)

Изучив представленные на тот момент (март 2008) в продаже модели, я по принципу отношения цены к набору заявленных функций выбрал и приобрел Glofiish x650. Судя по заявлениям производителя аппарат должен был легко выполнять все вышеперечисленные требования и даже больше.

Читать дальше

Большинству родителей знакома ситуация, когда вдруг обнаруживается, что вся одежда ребенку стала мала. Вот и я столкнулась с этой проблемой. Когда закончилась летняя жара, обнаружилось, что все демисезонные вещи — даже те, что казались на вырост — сыну малы.

Раньше мне удавалось покупать какие-то простые повседневные вещички в Ашане, но на этот раз ничего внятного я там не нашла.


Как-то раз очень удачно купила летнюю детскую одежду в магазине H&M, была довольна ценой, качеством, дизайном, но на этот раз и там ничего подходящего для грядущей осени не нашла.

Читать дальше

Зимний костюм Reimatec (в 2008 году, модель как на картинке) я купила по рекомендации подруги, у которой ребенок постарше.
Выбрала раздельный вариант, курточку и штаны, чтобы была возможность комбинировать куртку с другими брюками. Не пожалела, так как, помимо возможности комбинации, у раздельного костюма больше резерв «навырост».

Читать дальше

Не нашла соотв. раздел, поэтому полностью отдаюсь на волю многоуважаемого Администратора..)
Хочу высказать свое огромное СПАСИБО школе по изучению иностранных языков Рунов скул, ныне, насколько я знаю, они переименовались в Алибру Скул). А точнее шикарной девушке, благодаря которой я постигла-таки английский язык. Ольга Александровна Ефимова, спасибо вам!!!.. Не знаю, можно ли тут давать ссылки, поэтому не буду) Много перепробовала преподавателей, язык никогда не был моим коньком… Когда поступила в университет, сдала на 3 из 10 возможных баллов… это была худшая моя оценка)))… В универе преподу нашему на все было плевать, он не стремился дать нам что-то. Поэтому пришлось искать альтернативное обучение.

Поделюсь мнением о детской обуви разных марок. Надо сказать, что пока мне не попадалось обуви, которую ребенок отказался бы носить, ни одна пара не натирала ноги. Однако претензии к некоторым парам были.

Читать дальше